Wer kennt es nicht? Man ist zu spät dran, verlässt hastig das Haus und schließt die Tür. Doch sobald diese ins Schloss fällt, stellt man mit Erschrecken fest, dass der Schlüssel noch in der Wohnung liegt. Wer in dieser Situation keinen Ersatzschlüssel zur Hand hat und auch nicht anderweitig ins Haus gelangt, ist auf einen Schlüsseldienst in Wien angewiesen. Die Aufsperrdienste haben sich auf versehentlich zugefallene Haustüren, abgebrochene Schlüssel und klemmende Schlösser spezialisiert und versprechen rund um die Uhr schnelle Hilfe.
Bei der Anbieterwahl ist jedoch Vorsicht geboten, denn längst nicht jeder Schlüsseldienst arbeitet seriös und mit transparenten Preisen. Einige schwarze Schafe nutzen die Notsituation aus und berechnen für die Türöffnung Mondpreise. In diesem Artikel geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du professionelle Aufsperrdienste von unseriösen Anbietern unterscheiden und dich vor teuren Überraschungen schützen kannst.
Der Zugang zum eigenen Zuhause ist versperrt? Für viele Menschen ist das eine emotionale Ausnahmesituation, in der sie schnelle Hilfe suchen. Der Gedanke an die möglichen Kosten rückt dabei häufig in den Hintergrund. Gerade unseriöse Schlüsseldienste machen sich dies zunutze und werben mit Lockangeboten oder kommunizieren ihre Preise erst gar nicht. Das böse Erwachen für Auftraggeber kommt erst, wenn die Tür geöffnet ist und der Aufsperrdienst seine Rechnung präsentiert. Zur reinen Türöffnung gesellen sich häufig zahlreiche weitere Kosten für die Anfahrt sowie verschiedene Zuschläge. Im ungünstigsten Fall steht am Ende ein hoher dreistelliger Betrag.
Um sich vor derartiger Abzocke zu schützen, ist es wichtig, sich vorab genau über die Preise für die Türöffnung zu informieren. Professionelle Schlüsseldienste machen es potenziellen Kunden leicht, indem sie die Preise für Türöffnungen transparent auf ihrer Homepage auflisten oder sie bei telefonischer Nachfrage nennen. Unseriöse Anbieter machen hingegen häufig ein Geheimnis aus den anfallenden Kosten und wollen diese erst vor Ort nennen. Den besten Schutz vor bösen Überraschungen bietet das Vereinbaren eines Festpreises. Dieser enthält im Idealfall bereits sämtliche Anfahrtskosten und Zuschläge. Seriöse Schlüsseldienste haben damit kein Problem.
Sofern möglich, solltest du dem Aufsperrdienst das Geschehen (Tür zugefallen, Schlüssel abgebrochen oder Schlüssel lässt sich nicht drehen) genau schildern. Auch Angaben zur Art des Schlosses (einfaches Schloss oder Sicherheitsschloss) können dem Anbieter bei der Kalkulation eines Festpreises helfen. Denn ist die Tür nicht abgeschlossen, fallen die für die Öffnung anfallenden Kosten meist deutlich geringer aus. Für einen seriösen Schlüsseldienst in Wien liegen die Preise bei unverschlossenen Türen etwa zwischen 80 und 180 Euro. Bei zugesperrten Türen können zwischen 150 und 300 Euro anfallen.
Wichtig ist auch, dass du vor der Beauftragung festlegst, welche Arbeiten der Schlüsseldienst durchführen soll. Soll er beispielsweise nur die Tür öffnen oder bei Bedarf auch gleich den Schließzylinder austauschen? Natürlich können sich vor Ort immer Änderungen ergeben. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn eine Öffnungsmethode nicht den gewünschten Erfolg bringt oder sich aufgrund der Konstruktion der Tür einfach nicht anwenden lässt. Ein seriöser Schlüsseldienst weist dich auf diese Möglichkeit hin und nennt dir einen Preisrahmen.
Wichtig: Kläre im Vorfeld auch die Zahlungsmethode, damit es später vor Ort keine Unklarheiten gibt. Die meisten Schlüsseldienste in Wien bieten neben der Barzahlung auch die Bezahlung via Bankomat an.
Trotz der Notsituation solltest du nicht in Hektik geraten und den erstbesten Aufsperrdienst beauftragen. Stattdessen ist es sinnvoll, einen kühlen Kopf zu bewahren und die Preise verschiedener Anbieter miteinander zu vergleichen. Denn gerade bei einem günstigen Schlüsseldienst in Wien können die Preise mitunter schwanken. Grund dafür sind unter anderem die unterschiedlich langen Anfahrtswege der einzelnen Anbieter. Lass Dir deshalb von verschiedenen Schlüsseldiensten Festpreisangebote machen. So kannst du überteuerte Angebote aussortieren und dich für den Aufsperrdienst in Wien mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis entscheiden.
Viele Schlüsselnotdienste mit hohen oder intransparenten Kosten arbeiten überregional. Als Kunde erkennst du diese meist an der verwendeten Servicerufnummer (0800 oder 0900). Bei einem Anruf gelangst du nur scheinbar zu einem Aufsperrdienst. Tatsächlich wirst du mit einem Call-Center verbunden, das einen angeschlossenen Monteur zu dir schickt. Nicht selten haben diese eine lange Anfahrt, was sich entsprechend in der Rechnung niederschlägt. Um Kostenfallen wie diese zu vermeiden, solltest du direkt nach einem lokalen Schlüsseldienst in Wien suchen.
Anbieter aus Wien erkennst du an der lokalen Vorwahl. Einige Schlüsseldienste verwenden auch Mobilfunknummern. Darüber hinaus solltest du einen Blick ins Impressum des jeweiligen Unternehmens werfen. Besitzt der Aufsperrdienst auch eine Adresse in Wien? Wenn beides der Fall ist, kannst du dir nahezu sicher sein, dass es sich um einen lokalen Anbieter aus Wien handelt.
Ist der Schlüsseldienst beauftragt und der Monteur unterwegs zu dir, solltest du auf sein Auftreten achten. Kommt er in einem Firmenfahrzeug mit der Aufschrift des von dir beauftragten Aufsperrdienstes? Macht er einen organisierten Eindruck und stellt sich ordentlich vor? Beides sind wichtige Zeichen für die Seriosität des Unternehmens. Ebenso wie die Frage nach deinem Ausweis, bevor sich der Monteur an das Öffnen der Tür macht. Denn nur so kann er feststellen, ob es sich überhaupt um deine Wohnung handelt. Fragt er nicht nach einem Ausweis, spricht das nicht für die Seriosität des Aufsperrdienstes. Denn theoretisch würde er in Kauf nehmen, dass sich jemand Fremdes Zutritt zu der Wohnung verschafft.
Wichtig: Ein professioneller Schlüsseldienst arbeitet beschädigungsfrei. Er sollte also in der Lage sein, ein lediglich zugefallenes oder abgeschlossenes Schloss ohne Bohren oder ähnliche Maßnahmen zu öffnen. Ebenso trifft ein seriöser Aufsperrdienst Vorkehrungen, um keine Schäden an der Tür zu hinterlassen.
Ist die Tür geöffnet, ist die Freude groß und dir fällt ein spürbar großer Stein vom Herzen. Danach folgt jedoch der weniger angenehme Teil: die Rechnung. Hast du alles vorher geklärt und einen Festpreis vereinbart, sollte dich hier keine Überraschung erwarten. Seriöse Anbieter halten sich an den Kostenvoranschlag.
Nimm dir Zeit und kontrolliere jeden Posten auf der Rechnung, bevor du sie unterschreibst und akzeptierst. Streiche Punkte, die vorab nicht mit dem Unternehmen vereinbart waren. Bestehe anschließend auf die vereinbarte Zahlungsmethode. Die meisten Schlüsselnotdienste akzeptieren entweder Barzahlung oder per Bankomat falls die einen mobilen Terminal bei sich haben. Eine Bank Überweisung wird von den meisten Notdienste abgelehnt falls Sie ein Neukunde sind.
Am besten ist natürlich, wenn du erst gar nicht vor verschlossener Tür stehst und die Hilfe eines Schlüsseldienstes in Anspruch nehmen musst. Für den Fall, dass die Tür doch mal unvermittelt ins Schloss fällt, lohnt es sich, einen Zweitschlüssel bei Bekannten, Freunden oder Nachbarn zu hinterlegen. Natürlich sollte es sich dabei um Personen handeln, denen du hundertprozentig vertraust.
Darüber hinaus kann es nicht schaden, wenn du dich schon im Vorfeld über seriöse Schlüsseldienste in der Region informierst. Haben vielleicht schon Bekannte oder Freunde positive Erfahrungen mit einem Anbieter gesammelt? Oder kennst du selbst einen lokalen Betrieb, der Türöffnungen anbietet? In diesen Fällen solltest du die Kontaktdaten samt E-Mail und Telefonnummer in deinem Smartphone speichern.
Falls Sie jemals in einer Notlage sind, finden Sie hier Anbieter von Schlüsseldiensten in Wien.
